A importância dos telefones de contato nos letreiros de loja física mesmo para o digital

Imagina a seguinte situação: você está andando pelo Google Maps de alguma região específica, buscando uma loja para comprar aquele item que tanto deseja. No entanto, ao encontrar a fachada da loja no Google Maps, percebe que falta algo essencial: o telefone de contato. Frustrante, não é?

No mundo digital de hoje, onde plataformas como Google Maps e Street View desempenham um papel vital na descoberta de estabelecimentos, a presença de informações de contato visíveis e acessíveis no letreiro de loja física se tornou mais importante do que nunca.

Ali pode ser a chance do cliente entrar em contato com você mais rápido, afinal, ele pode não te achar nas redes sociais ou internert tão fácil e você acabar perdendo uma venda por uma falha tão banal, que diante da era digital, percebemos que muitos comércios estão deixando de lado. 

A visibilidade digital começa na rua

Com a crescente popularidade do Google Maps e Street View, muitos clientes encontram lojas e estabelecimentos enquanto navegam por essas plataformas. Seja planejando uma visita ou simplesmente explorando a área, a primeira impressão conta muito.

Ter o telefone de contato claramente visível no letreiro da loja física, legível e grande, além das redes sociais, faz toda a diferença na comunicação direta e imediata com o cliente. 

Não precisa nem pensar apenas no digital. Quantas pessoas não querem entrar na loja, mas gostariam de visualizar os produtos pelas plataformas digitais que ela oferece? 

Conectividade Instantânea

Quando um potencial cliente vê seu estabelecimento no Google Maps e não encontra um número de telefone facilmente, ele pode desistir da ideia de entrar em contato. Sem contar que isso automaticamente já cria uma imagem negativa sobre sua marca.

Um número de telefone acessível no letreiro de loja física facilita a vida do cliente, permitindo que ele tire dúvidas, confirme a disponibilidade de produtos ou faça reservas sem complicações.

Vivemos em uma era onde a maioria das buscas são feitas via smartphones, principalmente no pós-pandemia. Ao visualizar sua loja no Street View, um cliente pode querer ligar imediatamente. Se o telefone está visível no letreiro de loja física, ele pode simplesmente clicar para ligar, sem a necessidade de pesquisar mais. Isso reduz a barreira entre a intenção de compra e a ação, aumentando as chances de conversão. Vejam o exemplo abaixo:

Dados Concretos

De acordo com uma pesquisa realizada pela Think with Google, 76% das pessoas que realizam uma pesquisa local no smartphone visitam um negócio dentro de um dia e 28% dessas pesquisas resultam em uma compra.

Ter informações de contato claras e acessíveis no letreiro de lojas física pode ser o diferencial que leva esses consumidores à sua porta. E convenhamos, nos tempos de concorrência gigantesca, um cliente perdido pode fazer falta. 

Conclusão

Em um mundo cada vez mais digital, pequenas ações tradicionais podem fazer uma grande diferença. A inclusão do telefone de contato no letreiro de loja física, além de redes sociais, não só melhora a experiência do cliente, mas também aumenta suas chances de conversão e fidelização.

Aqui na VIMA Comunicação, entendemos a importância de cada detalhe no marketing digital e estamos prontos para ajudar sua loja a se conectar melhor com seus clientes.

Não perca oportunidades por falta de informações básicas. Atualize seu letreiro de loja física, conecte-se com seus clientes e veja seu negócio crescer!