Google Meu Negócio: Por que sua marca deve ter um perfil ativo na plataforma?

No cenário digital atual, estar presente nas redes sociais e possuir um site é apenas o começo para muitas empresas. Uma ferramenta de muito destaque na construção de presença online é o Google Meu Negócio, também conhecido como Google Business Profile.

Este recurso gratuito do Google permite que empresas de todos os tamanhos se conectem com clientes que fazem pesquisas no Google e no Google Maps. Abaixo, vamos explorar a importância dessa plataforma e os motivos pelos quais sua marca precisa investir em um perfil no Google Meu Negócio, e como ele impacta diretamente no sucesso digital.

O que é o Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio é uma ferramenta de gerenciamento de perfil criada pelo Google que permite que empresas criem, verifiquem e mantenham um perfil de presença online.

A plataforma possibilita que negócios exibam informações importantes, como endereço, horário de funcionamento, número de telefone, fotos, produtos e até serviços, sendo uma espécie de “cartão de visitas” digital. Quando um cliente em potencial procura por um serviço ou produto que sua empresa oferece, o perfil de Google Meu Negócio aparece nos resultados de pesquisa e no Google Maps, facilitando o contato imediato.

Além disso, o Google Meu Negócio possibilita que empresas gerenciem e respondam a avaliações, recebam mensagens de clientes boa bate-papo interno e publiquem atualizações sobre novidades, promoções ou mudanças na empresa.

Aumenta a visibilidade da sua marca

A primeira grande vantagem do Google Meu Negócio é o aumento significativo na visibilidade da sua marca. Com um perfil bem estruturado, sua empresa é exibida de forma destacada nos resultados de pesquisa do Google e no Google Maps, alcançando usuários que buscam por serviços ou produtos próximos a eles. Esse aumento de visibilidade ocorre especialmente para negócios locais, que conseguem atrair clientes geograficamente próximos.

Estudos indicam que empresas com perfis atualizados no Google Meu Negócio recebem mais cliques e ligações, especialmente quando associadas a palavras-chave específicas. Com isso, o Google Meu Negócio torna-se uma poderosa ferramenta de SEO local, ajudando a atrair novos clientes e aumentar o tráfego para o seu site e estabelecimento físico.

Confira esses dados do Google que impacta na plataforma:

5 bilhões de pesquisas por restaurantes;
3 bilhões de pesquisas por hotéis;
1 bilhão de pesquisas por lojas de roupa;
600 milhões de pesquisas por salões de beleza;
5 milhões de pesquisas por cafeterias.

Agora pense: você faz parte desses dados? Sua empresa tem um perfil no Google Meu Negócio para ser exibida nas pesquisas de potenciais clientes?

Melhora o SEO e o ranqueamento local

O Google Meu Negócio exerce um papel fundamental no SEO local. Quanto mais informações completas e precisas sua empresa fornecer no perfil, melhor ela será classificada nos resultados de pesquisa locais. O algoritmo do Google favorece negócios que mantenham um perfil detalhado, com horário de funcionamento, endereço atualizado, descrição completa dos serviços e imagens de qualidade. Além disso, empresas que interagem frequentemente com clientes por meio de avaliações e respostas também tendem a ter um desempenho melhor nas pesquisas locais.

Um perfil de Google Meu Negócio bem otimizado garante que a sua marca tenha mais chances de aparecer na seção “Local Pack” do Google, aquele bloco com os três principais resultados que aparece no topo da página de buscas quando alguém procura por um serviço específico na área. Essa visibilidade extra aumenta significativamente a probabilidade de cliques e visitas ao seu negócio, melhorando seu SEO e ajudando a atrair clientes qualificados.

Facilita o Contato e Melhora a Experiência do cliente

O Google Meu Negócio torna o processo de contato entre clientes e empresas mais direto. Com um clique, os usuários podem ligar para sua empresa, ver rotas até seu endereço, visitar seu site ou até enviar uma mensagem instantânea. Isso facilita o processo para o cliente, aumentando as chances de conversão.

Outro ponto positivo é a possibilidade de compartilhar informações importantes e atualizações diretamente no perfil. Avisar sobre feriados, mudanças de horário, novos produtos ou promoções mantém seu público informado e engajado. Além disso, a opção de enviar mensagens pelo perfil do Google Meu Negócio permite que clientes entrem em contato de forma prática, contribuindo para uma experiência mais fluida e positiva.

Acessa Análises e insights valiosos

O Google Meu Negócio oferece acesso a dados e insights detalhados sobre o comportamento do público, como quantas vezes seu perfil foi visto, quantas chamadas e mensagens foram recebidas e até mesmo como os clientes interagiram com o perfil. Essas informações permitem entender melhor o comportamento do consumidor e ajustar suas estratégias de marketing e vendas para atender as necessidades e interesses do público.

Esses dados de desempenho podem ser analisados para identificar padrões e avaliar o sucesso de campanhas locais, auxiliando no planejamento de estratégias futuras. Se a maioria dos acessos ao perfil ocorre em horários específicos, por exemplo, é possível ajustar suas publicações para maximizar o engajamento e atrair ainda mais clientes. Ou até mesmo criar novos produtos ou serviços para sua empresa que atendam aquela demanda. 

Gera conteúdo relevante com postagens e atualizações

Uma das funcionalidades mais dinâmicas do Google Meu Negócio é a possibilidade de fazer postagens e atualizações no perfil. Essas postagens podem incluir anúncios de novos produtos, ofertas, promoções ou eventos importantes. Com esse recurso, a empresa consegue manter o público atualizado e criar conteúdos atrativos, incentivando cliques e visitas ao perfil.

As postagens no Google Meu Negócio funcionam como um canal de comunicação adicional e são excelentes para captar a atenção de potenciais clientes. Publicar conteúdos relevantes regularmente ajuda a melhorar o engajamento e a fazer com que o algoritmo do Google valorize ainda mais o seu perfil, aumentando a visibilidade da marca.

Permite uma experiência de compra Local

Para negócios locais, como restaurantes, clínicas, salões de beleza e lojas de varejo, por exemplo, o Google Meu Negócio é uma ferramenta indispensável para atrair clientes próximos. A experiência de busca local que o Google proporciona, especialmente pelo Google Maps, permite que empresas alcancem potenciais clientes de maneira muito mais eficaz. A ferramenta também inclui informações como “horários mais movimentados” e “tempo médio de visita”, ajudando a otimizar o fluxo de clientes no local e a experiência geral.

Além disso, para empresas que vendem produtos, o Google Meu Negócio oferece a opção de incluir catálogos e exibir produtos diretamente no perfil, facilitando a pesquisa dos clientes e incentivando visitas ao local físico ou ao site. Sem contar que um perfil bem alinhado e posicionado na plataforma do Google Meu Negócio tem mais chances de ser mostrado pelas pesquisas da plataforma. Por isso, indicamos sempre que o perfil da sua empresa esteja atualizado, com as mensagens dos clientes sempre respondidas e o máximo possível de detalhes sobre o que você oferece. 

Acompanhamento e Análise de Concorrentes

Além de ajudar no entendimento do próprio desempenho, o Google Meu Negócio permite observar como os concorrentes estão se posicionando, analisando as avaliações, fotos e postagens de perfis de empresas similares. Essa visão oferece insights valiosos sobre o mercado e sobre o que pode ser melhorado na presença digital da sua marca.

Com base nas avaliações de clientes de concorrentes, por exemplo, é possível identificar necessidades e expectativas não atendidas e adaptar seus serviços para melhor atender ao público. Essa análise competitiva é essencial para quem deseja se destacar e ganhar uma fatia maior do mercado.

Conclusão

O Google Meu Negócio se consolida cada vez mais como uma ferramenta indispensável para empresas que buscam visibilidade e sucesso no mercado digital. Com um perfil atualizado e bem otimizado, as marcas conseguem aumentar a visibilidade, melhorar o SEO local, construir credibilidade, facilitar o contato com o público e obter insights valiosos para otimizar suas estratégias.

Para empresas locais ou digitais, o Google Meu Negócio oferece um canal direto com clientes em potencial, sendo uma ponte entre a busca online e a conversão real. Então, se você ainda não tem um perfil no Google Meu Negócio, este é o momento ideal para criar, otimizar e aproveitar todos os benefícios que ele oferece à sua marca.

Ainda tem alguma dúvida? Entre em contato com nosso time que a Vima pode te ajudar.